Edukacije za vojvodjanska sela

U Banji Junaković smo organizovali edukacije za sela iz našeg projekta Bogatstvo različitosti koji realizuju Dunavski turistički klaster Istar21 uz podršku Vlade Vojvodine i Ministarstva za ekonomiju i regionalni razvoj. Pošto smo još na početku projekta obećali da će neke naše aktivnosti biti namenjene i selima koja nisu izabrana za “najspremnija” tako je ova edukacija bila namenjena svima. Iako je dvodnevna edukacija podrazumevala i sopstveno finansijsko učešće od 1500 din (za noćenje i doručak  i zajedničku večeru), odazvalo se 95 ljudi iz dvadesetak sela. To mi je najbolji pokazatelj kakvo je interesovanje i koliko ljudi imaju nade da im turizam može doneti dodatne prihode a možda i ne samo to.

Posmatranje ptica u Srbiji

Ovo je retrospektiva o mojim nastojanjima da se u Srbiji razvije birdwatching (posmatranje ptica) - jedan oblik turizma koji jeste namenjen usko specijalizovanim ciljnim grupama, ali za koje Srbija (kao i za mnoge druge stvari) ima velike šanse. Izgleda da će se posle 8 godina ipak početi nešto menjati.

Ponovo o reviziji Strategije turizma Srbije

Posle 5 godina od pisanja Strategije za razvoj turizma Srbije i njenog ne sprovodjenja, Evropska unija finansira reviziju iste koju će sprovodti Nacionalna korporacija za razvoj turizma pod vodjstvom Janeza Sirše, iz Medjunarodnog instituta za turizam iz Ljubljane (sajt nisam našla). Iako projekat nosi naziv Podrška sprovođenju nacionalne strategije razvoja turizma, na svim prezentacijama na kojima sam bila su objasnili da se u stvari radi o reviziji strategije. Dakle imaćemo još jedan dokument. Kakav će biti, kakav nam treba, moji strahovi, ...

Projekat Bogatstvo različitosti - početna ideja

Šta u slučaju Vojvodine može biti odgovor na veoma često pitanje svetskih turoperatora za svaku destinaciju: What is unique on your destination? 

Value for time

Danas držim predavanje u okviru neformalnog obrazovanja koje organizuje Univerzitet Educons a finasira Vlada Vojvodine a sve to je kao nastavak procesa implementacije Marketing strategije turizma Vojvodine.

Moja tema je e-Turizam i povezivanje turističkih subjekata u web portal VisitSerbia.com”.

PROJEKAT „BOGATSTVO RAZLIČITOSTI“

Posle tačno 2 godine truda i pokušaja, konačno je 20. maja u sali Skupštine Vojvodine i zvanično pokrenut projekat "Bogatstvo različitosti".

Projekat će imati radni naziv Bogatstvo različitosti a realizovaće ga Dunavski turistički klaster Istar21 uz podršku Vlade Vojvodine.

Cilj projekta je da kroz razvoj multikulturalne ture kroz Vojvodinu i Podunavlje predstavimo ovaj deo Evrope kao jedinstven turistički proizvod na turističkoj mapi sveta.

U prvoj fazi je raspisan konkurs za izbor 10 najspremnijih sela za turističku promociju. Potom će stručni žiri ali i publika na različite načine glasati i izabrati sela.
U ovim selima će se sprovesti brojne aktivnosti i edukacije kako bi se ova sela u svakom smislu pripremila za što kvalitetnije pružanje usluga turistima.

Poenta je da turistima pružimo UNIQUE EXPIRIENCE (ili jedinstveni doživljaj) koji će imati samo ovde i nigde drugde!

Svako ovo selo će se razlikovati po svojoj ponudi i ono će moći da bude i deo pojedinačne ponude ali i sastavni deo različitih turističkih programa.

Multikulturalnost će biti USP (unique selling point) ili srpski rečeno glavni magnet zbog kog će turisti dolaziti (ništa drugo što imamo nije toliko specifično niti jedinstveno, a mnogo toga čak i nije konkurentno). Uz ovako kreiran turistički proizvod nudićemo i sve drugo što ćini turističku ponudu ovog područja: salaši, vina, manastiri, dvorci, ....

Ovako kreiran turistički proizvod jednog dana bi mogao biti i brend Vojvodine i/ili Podunavlja.

Ali brend se ne kreira lako i ne brzo. I ne tako što će se neko platiti da napravi novi logo, slogan, medija plan i slično. Ideja o glavnom turističkom "adutu" mora da bude prihvaćena (i na različite načine primenjena) od većine stakeholdera - nosilaca turističke ponude Vojvodine.

Kroz ovu priču sigurna sam da će interes naći i hoteli i restorani i čarde, i salaši i vinski podrumi, i svi ostali da je podrže jer od ovih turista neće "vajde" imati samo sela već naprotiv, svi pružaoci turističkih usluga.

Više o projektu možete pogledati ovde: www.istar21.rs

Inače ideju o projektu sam dobila posle pisanja jednog rada pod nazivom Moj pogled na stanje vojvodjanskog turizma koji mi je bio naručen od strane Izvršnog veća Vojvodine. Radni zadatak mi je ustvari bio da sagledam kako se može što više ljudi zaposliti u turizmu. Tada sam pokušala objasniti da to nije niti jednostavno niti nešto što se može na brzinu odraditi. Tada sam izanalizirala sve: i destinacije, i cene, tržišta, kanale prodaje, distribuciju, ukazala na probleme sa nedostatkom kvalitetne usluge i td, itd.

Kasnije će ovu ideju preuzeti i članovi klastera i počećemo zajedno da radimo na razradi ideje.

Članovi klastera su shvatili benefit koji ćemo svi zajedno imati realizacijom ovog projekta i dali su svoju punu podršku. Nećemo sada pričati o tome kome smo sve slali prezentaciju (objavljena je na sajtu klastera), važno je da je sada počelo!

Časna ponuda

Posle dužeg dvoumljenja, odlučih da ovde objavim pismo koje smo uputili direktorki TOS (Turističke organizacije Srbije) gdji Gordani Plamenac.

Pošto je odgovor bio jedan usmeni (i vrlo neprijatni) razgovor jednog dana u aprilu, a svesna sam da je moja ponuda bila časna i poštena, odlučih da ovu ponudu ovde objavim.

од	Biljana Marceta bmarceta@magelan.rs
одговори на		bmarceta@magelan.rs
коме:		office@serbia.travel
датум		19. јануар 2011. 09.17
наслов		za gdju Plamenac

Poštovana gdjo Plamenac,

Povodom započetih tema tokom razgovora na sajmu u Oslu, šaljem podsetnik i još neke predloge:

• - Predlog saradnje za VisitSerbia.org - Postavljanje rezervacionog formulara na sajt TOS-a
• - Zajedničke kampanje na internetu
• - Promocija na sajmu turizma u Beogradu
• - Druga podrška agencijama
• - Naredni sastanak

Povodom razgovora u vezi postavljanja pretraživača VisitSerbia na sajt TOS-a TOS bi omogućio još jedan prodajni kanal za sve objekte koji su u našem rezervacionom sistemu.Trenutno je preko 120 hotela i objekata online u sistemu (što znači da su preuzeli odgovornost o redovnom ažuriranju podataka o cenama i popunjenosti kapaciteta) plus još oko 150 objekata koji su u off line režimu (rezervacije na upit). Ove godine očekujemo da će oko 30-tak objekata preći sa off line na on line rezervisanje a takodje u dogovoru sa lokalnim turističkim organizacijama očekujemo uključenje još ok o 100-tak seoskih domaćinstava i manjih pansiona koji će ući u sistem. Što se tiče tehničkih performansi VisitSerbia softverski ispunjava sve svoje zadatke i funkcioniše kao i svi drugi veliki rezervacioni sistemi. Od pre dve nedelje konačno smo uskladili i mape koje prikazuju hotele i signaliziraju koji od njih imaju mesta a koji ne u traženom terminu. Jedina stvar koju naš sistem nema a imaju neki drugi sistemi su komentari posetilaca hotela. Na početku pravljenja našeg softvera mi to nismo želeli jer je većina hotela te 2005.g. bila ne privatizovana i u lošem stanju pa smo se bojali da bi komentari samo mogli naškoditi nama kao destinaciji. Pre godinu dve kada je možda bilo vreme da to odradimo mi nismo bili u finansijskoj situaciji. Sada smo započeli radove na tome i nadamo se da bi do marta i ta funkcionalnost trebala da postoji.

Kako funkcioniše sve ovo: mi vama dajemo link sa kojeg će vaši programeri preuzeti kod podešavajući formular za rezervisanje prema vašem dizajnu. Uz kod dobijate i šifru i password da možete u svakom trenutku pratiti sve rezervacije koje dolaze preko vašeg sajta. Sredinom meseca pravimo obračun rezervacija za prethodni mesec (nama hoteli do 7-og u mesecu dostavljaju podatke o realizovanim rezervacijama.

Proviziju koju vam možemo odobriti je do 5% (odnosno pola od provizije koju mi naplaćujemo hotelima).

Uspostavljanjem ovog vida saradnje daćete nam snažnu podršku jer smo ipak jedini domaći online rezervacioni sistem koji već 5 godina funkcioniše u našoj zemlji.

Ovaj softver smo razvijali sami uz podršku domaćih programera. Smatram da nije ni potrebno naglašavati da sva zarada koja se ostvari kroz VisitSerbia sistem ostaje u našoj zemlji i omogućava unapredjenje i softvera kao i samog sajta VisitSerbia.org koji je još jedan turistički portal u Srbiji i promoter Srbije kao turističke destinacije.

ZAJEDNIČKE KAMPANJE NA INTERNETU

Kao što sam već rekla mi smo odlučili da ove godine investiramo u naše online kampanje izmedju 5-8000 eur (ili 400 – 700 eur mesečno). Kamapnje želimo da usmerimo pre svega ka tržištima ka kojima će leteti low cost kompanije. Verujem da se to u velikoj meri poklapa i sa vašim planovima i kao i planovima nekih drugih agencija. Moj predlog je sledeći: da se uspostavi metod po kojem bi vi na svaki naš dinar dodali još (pola ili) ceo dinar a ako bi se tome pridružila TOB onda bi efekti naših kampanja bili do tri puta veći nego što bi to svako od nas pojedinačno mogao raditi. Molim Vas da razmotrite ovaj predog a o detaljima smo otvoreni da razgovaramo i dogovaramo. Napominjem da sam sama vodila 5 godina kampanju na Googlu i da dosta znam o tome. Svi izveštaji od Googla za kampanje su vrlo pregledni i mogli bi zajednički pratiti i rezultate kampanja i zajednički planirati dalje aktivnosti (a to bi za nas mogla raditi i neka agencija koja se u to razume pa da imamo i stav stručnjaka - nama bi to mnogo značilo). Pored Googla mi smo zainteresovani i za kampanju na Facebook-u (angažovali smo jednu firmu da nam pomogne u tome) i razmišljamo o saradnji sa Trip Adviserom i Zoover-om – koji pokriva 22 zemlje u Evropi. Rado bismo razmotrili i neke vaše predloge. Vi ne morate prihvatiti sufinansiranje svih naših kampanja kao što ni mi možda ne bismo učestvovali u svim akcijama koje vi budete radili ali sam sigurna da ćemo neke stvari raditi i vi i mi pa računam da je bolje da to odradimo zajednički nego posebno jer je bolje sredstva koncentrisati nego da ih rasipamo.

PROMOCIJA NA SAJMU TURIZMA U BEOGRADU

Ukoliko se dogovorimo oko partnerstva za VisitSerbia sajt imamo ideju da to sve izpromovišemo na sajmu u Beogradu. Pre svega da izpromovišemo partnerstvom koje bi trebalo da doprinese i većem broju rezervacija i preko vašeg ali i preko našeg sajta. U tom cilju smo mislili da bi bilo lepo da tokom sajma turizma u Beogradu na vašem štandu napravimo akciju rezervisanja smeštaja gde bismo odobrili popust za sve rezervacije koje bi se napravile tih dana za smeštaj u objektima u Srbiji. Posetiocima sajma bismo ponudili popust od 10%. Mi bi u medjuvremenu pokušali da dogovorimo sa hotelima da nam i oni odobre ove popuste ali ako neko ne odobri onda bi se morali dogovoriti da se i mi i vi odreknemo zarade za rezervacije koje budu uradjene tih dana u tim hotelima. U cilju promocije mi bismo se ovog prihoda odrekli /mada verujem da će nam hoteli odobriti popust.

DRUGA PODRŠKA AGENCIJAMA

Krajem godine sam pisala Zorici pismo sa pitanjem da li možemo računati da neki naš promo materijal nosite na sajmove i kada mi ne idemo na iste? Konkretno mislim na mapu koju smo uradili i na kojoj reklamiramo upravo sajt VisitSerbia.org. Na mapi su fotografije najznačajnijih atrakcija u Srbiji, naše garantovane ture i city break program sa JAT-om, informacija o putovanju sa samo ID za gradjane EU i logotipi svih low cost kompanija koje lete ka Beogradu. Dakle nekoliko svakako značajnih informacija za turiste. Mi smo već odštampali 5000 komada ali bismo uradili reprint i odštampali dodatnih 5-1000 komada. (Treba neke greške i ispraviti na prvom izdanju).- Dakle pitanje je da li možemo računati na distribuciju tog materijala sa vaše strane na sajmovima na kojima ne nastupamo?

Razgovarali smo i o udruživanju incoming agencija. Slažem se sa vama i razgovaraću sa kolegama (i konkurencijom J). Što se mene tiče ja ću zastupati stav da u ovu „koaliciju“ treba da udju agencije koje se zaista obziljno bave incomingom. Iz tog razloga ću vam predložiti da nam svima tražite izveštaj o rezultatima iz 2010.g kao i od NBS o deviznom prilivu koji smo ostvarili i da to objavite na sledećem sastanku. Mislim da po tome možemo imati najpregledniju sliku o stvarnom stanju. Sa druge strane treba dati podršku i agencijama koje tek žele da počnu da se bave ovim poslom. To može biti kroz obezbedjenje jednog zajedničkog štanda za sve takve agencije na 1-2 sajma godišnje (mada bih ja lično prvo uslovila da moraju posetiti najmanje Berlin i London i tek onda da imaju pravo da nastupe – tu mislim na one bez ikakvog prethodnog iskustva sa nastupom na ino tržištima).

NAREDNI SASTANAK

Kao jednu od tema za naredni sastanak predlažem otvoreni razgovor o tome na koji naćin možemo unaprediti naše nastupe na sajmovima i promociju na ino tržištima.

U nadi da ću dobiti ubrzo odgovore na moja pitanja,

S poštovanjem,

Biljana Marčeta

--
Magelan corporation

Your incoming partner for Serbia and Balkan countries

SERBIA, 21000 Novi Sad, Zmaj Jovina 23

Tel: +381 (0)21 6624 823

Fax: +381 (0)21 4724 088

Skype: biljamag

Personal e-mail: bmarceta@magelan.rs;

E-mail for requests: incoming@magelan.rs

www.magelan.rs, www.visitserbia.org

Licence No OTP 253/2010

IATA 95211126, AMADEUS QNDYU2601, YUTA, RDA, WHL group

Mobilne aplikacije: BookHotelSerbia

Savremene tehnologije nas teraju da idemo dalje i dalje, i da stalno nešto novo izmišljamo. Ustvari, ne da izmišljamo već da što brže hvatamo korak sa trendovima u svetu jer je i svet počeo da stiže kod nas.

Sa druge strane, trebamo koristiti šanse koje nam se nekada i nenadano u životu pružaju. Tako su se nama pre dve-tri nedelje javili studenti sa FTN-a sa informacijom da je mobilna mreža VIP objavila takmičenje za Android aplikacije. Za one koji ne znaju šta je to mogu to pogledati ovde.

Predložili su da nam naprave aplikaciju i evo beta verzija je gotova! Možete je preuzeti sa Android Marketa - mesta gde se objavljuju i odakle se preuzimaju sve aplikacije za Android.

Čemu ovo služi?

Sada svi koji imaju mobilne telefone sa android platformama mogu preuzeti ovu aplikaciju i uraditi rezervaciju smeštaja u svim hotelim u Srbiji koji sa nama imaju ugovor za online rezervisanje na www.VisitSerbia.org.

Pretraga se radi identično kao na sajtu. Slično se prikazuju i rezultati pretrage koji prikazuju samo objekte u kojima ima mesta u traženom terminu (a u našem online sistemu su). Hoteli se prikazuju po visini cene od niže ka višoj kao i zvanični broj zvezdica (za sada). Svaki hotel se može detaljno pregledati sa fotografijama i detaljnijim informacijama. Mape još nisu postavljene ali biće uskoro. Po izboru hotela, za sada sistem funkcioniše tako što, kliknuvši na Rezerviši, našem operateru stižu informacije o broju telefona sa kojeg je stigla rezervacija kao i podaci o traženom terminu i hotelu. Za početak će naš operater kontaktirati klijenta i završiti proces rezervisanja a uskoro će celokupan proces biti online - što bi značilo da će klijenti dobijati momentalnu potvrdu rezervaciju (isto kao na sajtu).

Ono što je korisno je da će klijentima na aplikaciji biti sačuvana rezervacija sa uputstvom kako da dodju do hotela a na raspolaganju im je i operater koji će za koji dan biti 24 sata na raspolaganju (za sada samo kao radno vreme kancelarije).

Planovi su sada da omogućimo strancima koji dolaze u zemlju da dobiju informaciju da ovakav sistem postoji i da se može preuzeti (saradnja sa mobilnim operaterima, reklame na aerodromu, ulazima u zemlju, prisustvo reklame na značajnim manifestacijama i sl.).
Dakle pune ruke posla ponovo. :)

Takodje se nadamo da će naši inventivni studenti dobiti nagradu!

A Vas molimo za konstruktivne sugestije!

Da, još jedna informacija: Trenutno je aplikacija postavljena preko naloga FTN-a na Android marketu - dok nam od Googla ne stigne verifikacija našeg naloga.

Strategija i Strategije

Na sajmu turizma u Beogradu, na promociji Nacionalne korporacije za razvoj turizma dobili smo informaciju o projektu koji Ministarstvo i Nacionalna korporacija sprovode u saradnji sa ekspertima iz Slovenije u cilju sprovodjenja podrške sprovodjenju nacionalne strategije razvoja turizma Srbije. Ovaj projekat finansira EU.

Na ovom linku može se pročitati više o tom projektu.

Jedna od prvih aktivnosti biće revizija postojeće Strategije turizma. U tom cilju po Srbiji će se održati ukupno 14 prezentacija i razgovora sa ključnim ljudima u turizmu.

Slažem se da nam je neophodna revizija Strategije ali...

Imamo strategiju za razvoj turizma Srbije koja je jedna odlična analiza onoga što imamo ali ja sam lično očekivala da će strategija dati ne samo analizu stanja i eventualne procene razvoja turizma (uporedjujući dva politička pravca Srbije – nacionalna I evropska budućnost), već sam očekivala da će strategija odrediti i pravce delovanja i ministarstva I TOS-a u odredjenim aktivnostima.

Očekivala sam da će nam strategija svima dati jasnu sliku šta u narednih nekoliko godine treba da bude "oružje" kojim osvajamo tursitičko tržište, koja to tržišta dosežemo, kojim se ciljnim tržištima obraćamo. I na kraju NAČIN na koji na koji treba da se to sprovede. Mislim na kampanje off line, online, nastupe na sajmovima, programe subvencija u cilju promocije turizma Srbije i sl.

Nadam se da nova revizija donosi i nešto konkretniji strategijski plan. Nema potrebe da nam strategija bude na 200 strana zaista! Hrvatski strateški plan Ministarstva turizma je na samo 14 strana i pri tome dostupan na internetu (ja našu ne uspedoh naći da je prikačim i taman se podsetim)!

Isto očekujem i od budućih drugih strateških dokumenata u turizmu! Ništa nam ne znače podaci u strategijama turizma o trenutnom broju turista i još manje njihov prosečan broj gostiju (ovo je bilo jedno od pitanja na jednoj diskusiji povodom strategije) već nam trebaju ideje i vizije budućeg razvoja i pravci delovanja kako bi turizam doneo nova radna mesta i razvoj.

Subvencije kod komšija

Objavih post o uspehu koji već očekuje Hrvatska prepoznavanjem šansi i pametnim vodjenjem poslovne politike. Medjutim, da ne ispadne da je to nešto slučajno ja bih još malo o našim susedima, jer nam svakako mogu biti uzor (iako mi nemamo proizvod kakav ima Hrvatska). Ipak mnogo se može naučiti (a ne da večito izmišljamo toplu vodu).

U Hrvatskoj turizam je jedna od glavnih, ako ne i glavna privredna grana. Godinama su radili na razvoju, imali svoje sjajne trenutke a zatim ne tako sjajne, kada se dešavalo svo ono ludilo koje je zahvatilo Balkan. Pa ipak, Hrvatska se na turističku scenu prvo vratila sa standardno kvalitetnim nastupima na sajmovima (unificirani štandovi koji se ne menjaju prečesto), štandovi uglavnom uvek na istom mesto u halama (lako za pronaći ako su vam klijenti zapamtili lokaciju od prethodne godine), uniformisani, nasmejani, organizovani (ili bar tako ostavljaju utisak). … Promotivne aktivnosti koje prate sajam uvek su dobro pripremljene. Slogan sa kojim se Hrvatska vratila na medjunarodnu turističku scenu je bio "Mediteran, tamo gde je nekada bio"! Sjajan slogan po mom mišljenju. Promotivne kampanje koje smo i mi mogli videti na nekim od stranih tv kanala, plaćene kampanje u magazinima, časopisima, vodiči izdati od strane svih izdavača, …

Medjutim Hrvatska je smisleno radila i na svom razvoju. Ne samo mora, već upravo sve više se davalo i na razvoj turizma u kontinentalnom delu zemlje. Sećam se da su pre nekoliko godina (5-6 ako se ne varam) imali veoma povoljne kredite za započinjanje biznisa u seoskom turizmu i zapošljavanje kroz seoski turizam (koliko se sećam bilo je krediti od 10-300.000 eur na 15 godina sa 3 godine grace perioda I 1% kamate + zapošljavanje jednog člana domaćinstva (domaćicu) kojem će teći socijalno i zdravstveno). I danas imaju posebne programe za seoski turizam sa tom razlikom da je sada kamata 2% i više ne vidim informaciju o grejs periodu. Prošle godine imali su različite programe podsticaja za različita unapredjenja: od uvodjnja standarda za zaštitu čovekove okoline (smeće, recikliranje) koji su bili upravo za hotele, restorane, … zatim podsticajna sredstva za iste za obezbedjenje uslova za invalide, pa podsticaji turističkim školama za promociju zanimanja u turizmu, pa podsticaji za izradu suvenira i očuvanje starih zanata, … (I ove godine nastavljaju sa tim programima samo što su programi poskidani sa sajta pošto su konkursi prošli). Za svaki od ovih programa podsticaja bila su jasno opredeljena odredjena sredstva (tj. znalo se po svakom od programa koliko je sredstava izdvojeno), jasni uslovi konkurisanja, visina subvencije i sopstvenih ulaganja, transparentnost u dodeli sredstava. Milina!

Dobru sezonu očekuje Hrvatska!

Pametnom politikom podsticaja organizatora putovanja, kako domaćih tako i inostranih i uz to dodatni podsticaji avio kompanijama koje će ovog leta imati čarter letove ka Jadranu, Hrvatska već sada beleži povećanje broja turista do 25% u odnosu na prošlu godinu.

Prepoznavši da su dogadjaji na severu Afrike šansa za Hrvatski turizam, Ministarstvo Hrvatske odlučilo je DODATNO uložiti još 1 milion eur (7.5 miliona kuna) u promociju! Ovu informaciju kao i dopunske mere za pre i post sezonu objavili su upravo pred početak sajma turizma u Berlinu i time svakako privukli veliku pažnju organizatora putovanja ali i medija. (Na sajtu ministarstva su bili vrlo precizni obrasci propozicija sa pratećom dokumentacijom medju kojom je bio i Medija plan koji se trebao priložiti, ali su te informacije skinute - probaću ih dobiti i okačiti ovde).

Prema inforamcijama koje sam dobila na sajmu, sa nemačkim turoperatorom TUI-jem je napravljen i poseban dogovor gde je Hrvatska podstakla TUI u promociji Hrvatske sa 700.000 eur a isto toliko je u obavezi da uloži i TUI.

Ono što je meni ovde posebno zanimljivo je da i organizatori putovanja iz zemlje podjednako kao i oni iz inostranstva imaju podsticaj i podršku Hrvatske u promotivnim aktivnostima. Za razliku od njih, mi agencije iz Srbije ne možemo ni da sanjamo o tome jer su takva, kažu, pravila!

A u Hrvatskojpravila su jednostavna, jasna i transparentna! Pogledajte ovde

Medjutim to nije sva podrška koju imaju agencije u Hrvatskoj. Ministarstvo je odredjenim subvencijama stimulisalo domaće agencija da kreiraju nove turističke ture I tako formiraju nove turističke proizvode. Sa liste agencija koje su dobile sredstva može se mnogo toga videti a pre svega kako je sve transparentno (zašto mi to nedostaje, pitam se??)

SEO i Social media

Posle sajma u Beogradu, koleginica Kaća i ja odjurismo u Sarajevo. Na poziv CBI-ja (to je program Holandske vlade kojim podstiče razvoj turizma u nerazvijenim zemljama) provele smo u Sarajevu dva predivna dana.
Edukacija je bila na temu optimizacije web sajtova za što bolje pretraživanje i rangiranje na pretraživačima (Google i sl.) kao i primene Social Media u turizmu.

Bilo je odlično i mnogo smo toga naučili.

Odmah po povratku imali smo još dva dana slične ali ipak različite edukacije od strane USAID-a u Beogradu.

Možda ću jednom imati inspiracije da nešto više o tome pišem.

Razvoj ili investicije

Tokom sajma turizma u Beogradu (tačnije 26. februara 2011) održala se prezentacija Nacionalne stragetije za razvoj turizma gde je javnost obavestila o svojim aktivnostima i projektu koji je u toku.

Iako sam se ponadala da će se Nacionalna korporacija baviti RAZVOJEM turizma u Srbiji, ispade da će se ova institucija ipak baviti samo privlačenjem stranih investicija u turizam. L Sećam se kada smo na jednoj od diskusija povodom pisanja prvobitne Strategije diskutovali u Subotici da se upravo diskutovalo o tome da nam je neophodna razvojna agencija i tada su kreatori Strategije konstatovali da je to dobra ideja (zato je valjda i ušla u Strategiju). Medjutim promenula se vlast pa su i ciljevi sada malo drugačiji. Umesto koordiniranog i planski vodjenog razvoja turizma, cilj ove institucije (bar za sada) će biti ipak briga o investicijama.
Već sam pisala na ovu temu i ranije a i uzela sam učešće u diskusiju pa sam te moje stavove ponovo i ovde iznela. Da smo od onih 44 miliona eur (od kojih je samo 2 miliona za rad TOS-a) bar još 2 potrošili samo na promociju odnosno kampanju na ciljanim tržištima i za jasno definisane turističke proizvode, ne bi nam trebali projekti za privlačenje investicija već bi nas neki investitori našli i sami.

Jer kako očekivati da u Srbiju stranci ulažu u razvoj turizma ako ti isti ljudi vide da mi nemamo NIKAKVU kampanju na ino tržištu! Nastup na sajmovima i dovodjenje stranih turoperatora nije dovoljno (bože kako se ponavljam, ali očigledno da ovo moje niko ni ne čita od onih koji bi trebalo).

O ostalim utiscima sa ovog dogadjaja, za koji dan (kako mi vreme dozvoli).